Regulamin świadczenia jednorazowej, bezpłatnej pomocy dla modułu Kadry i Płace systemu enova365

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z jednorazowej, bezpłatnej pomocy w zakresie wsparcia dla modułu Kadry i Płace systemu enova365 (dalej: „Pomoc”).
  2. Usługa Pomocy świadczona jest przez Unibox IT Sp. z o.o., ul. Włocławska 167, 87-100 Toruń, NIP 8792570288 (dalej: „Usługodawca”).

§2 Zasady korzystania z Pomocy

  1. Pomoc ma charakter jednorazowy i bezpłatny.
  2. Pomoc przysługuje wyłącznie raz dla jednego numeru NIP.
  3. W przypadku korzystania z Pomocy przez biuro rachunkowe, należy podać numer NIP biura rachunkowego.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy udzielenia Pomocy bez podania przyczyny.

§3 Zakres Pomocy

  1. Pomoc polega na tym, że po wypełnieniu formularza przez Klienta, konsultant Usługodawcy kontaktuje się telefonicznie w ciągu 2 godzin roboczych i podejmuje próbę rozwiązania zgłoszonego problemu.
  2. Pomoc obejmuje wyłącznie działania doradcze w zakresie obsługi modułu Kadry i Płace systemu enova365.
  3. Pomoc ma charakter informacyjny i nie stanowi doradztwa podatkowego, prawnego ani księgowego.

§4 Odpowiedzialność

  1. Pomoc jest świadczona bezpłatnie, wobec czego Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań lub zaniechań Klienta podjętych na podstawie udzielonych informacji.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że Pomoc nie gwarantuje rozwiązania każdego problemu.

§5 Dane osobowe

  1. W celu skorzystania z Pomocy Klient zobowiązany jest podać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • NIP firmy.
  2. Administratorem danych osobowych jest Unibox IT Sp. z o.o..
  3. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Pomocy oraz weryfikacji, czy Klient nie korzystał wcześniej z jednorazowej usługi.
  4. Dane nie będą przekazywane innym podmiotom.
  5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z Pomocy.

§6 Postanowienia końcowe

  1. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem skorzystania z Pomocy.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.