Dystrybutor i producent filtrów do domowego oczyszczania wody

Automatyzacja, która uwolniła sprzedaż globalną od ręcznej obsługi i pozwoliła przetwarzać aż 95% zamówień bez udziału operatora.

Międzynarodowa firma zajmująca się sprzedażą hurtową i detaliczną filtrów do domowego oczyszczania wody

Nasz Klient to dynamicznie rozwijająca się marka działająca na rynku europejskim, oferująca szeroki asortyment filtrów do wody oraz akcesoriów codziennego użytku. Firma obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i hurtowych, prowadząc sprzedaż w wielu kanałach, w tym poprzez liczne sklepy internetowe i sieć dystrybucji międzynarodowej. Priorytetem Pozzani jest wysoka jakość obsługi, krótki czas realizacji zamówień oraz dostarczanie rozwiązań wspierających zdrowy i komfortowy styl życia.

System, który blokował rozwój

Każde zamówienie wymagało ręcznej obróbki.

System nie nadążał za wzrostem wolumenu sprzedaży.

Z wieloma sklepami internetowymi prowadzonymi przez firmę.

Wynikająca z konieczności szybkiej wysyłki.

Nasz cel: Stworzyć nowoczesny, zautomatyzowany system, który nie tylko uwolni firmę od uciążliwej ręcznej obsługi zamówień, ale także pozwoli jej dynamicznie rosnąć, obsługując coraz większą liczbę klientów bez utraty jakości i szybkości działania.

Pełna integracja z enova365 i automatyzacja obsługi zamówień

enova365 stale synchronizuje się ze sklepami, pobierając zamówienia i zasilając je aktualnymi danymi o produktach.

System sprawdza status płatności, dostępność towaru oraz potrzebę kompletowania zestawów.

Około 95% zamówień trafia prosto do realizacji bez udziału operatora.

Po skompletowaniu paczki przez magazyniera system samodzielnie wystawia dokumenty i etykiety wysyłkowe.

Z wąskiego gardła do silnika rozwoju

Ponad 95% zamówień jest teraz przetwarzanych automatycznie, bez konieczności ręcznej ingerencji operatorów, co znacznie odciąża zespół i eliminuje błędy.

Proces realizacji zamówień został znacznie przyspieszony, dzięki czemu klienci otrzymują swoje produkty szybciej, co przekłada się na ich większą satysfakcję.

Pomimo rosnącej liczby zamówień system radzi sobie bez problemów, eliminując ryzyko opóźnień i przestojów w obsłudze.

Dzięki zintegrowanym procesom dane są zawsze aktualne i spójne, a ręczne wprowadzanie zostało ograniczone do minimum, co wyeliminowało ryzyko pomyłek.

Automatyzacja pozwala firmie rozwijać się dynamicznie, obsługując coraz większą liczbę zamówień bez konieczności proporcjonalnego zwiększania personelu.

Opinia Klienta

Wojciech Graczyk

Managing Director w Pozzani Polska sp. z o.o.

Dzięki enova365 i Unibox w końcu możemy skupić się na biznesie, zamiast na problemach z oprogramowaniem.

Nasz poprzedni system był zamknięty, a każda, nawet drobna zmiana, wiązała się z dużymi kosztami i długim czasem oczekiwania. Takie ograniczenia porządnie nas frustrowały…

Z enova365 w końcu mamy pełną swobodę działania.

System dopasowuje się do naszych potrzeb, rośnie razem z firmą i nie wymaga ciągłego inwestowania w nowe rozwiązania. Nie musimy się martwić, co będzie dalej – wiemy, że oprogramowanie nadąży za naszym rozwojem. Jednocześnie specjaliści z Unibox naprawdę zrozumieli, jak działamy i czego dokładnie potrzebujemy.

Nie traciliśmy czasu na tłumaczenie wszystkiego od zera – zawsze dostawaliśmy konkretne opcje, jak rozwiązać nasze problemy. A gdy pojawiały się jakieś zmiany, awarie czy potrzeba integracji, zawsze reagowali błyskawicznie.

Dzięki współpracy z Uniboxem już od 10 lat możemy w pełni skupić się na rozwoju naszej firmy – bez strachu, że system nas po drodze zahamuje.

To po prostu działa – i o to właśnie chodzi.